В современный хостел в самом центре Москвы нужен вежливый и позитивный, толковый и исполнительный администратор! Со своей стороны мы предлагаем интересную и насыщенную работу с туристами со всех уголков Земли.
Приходите, мы вам будем рады!

Обязанности:
Заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания);
Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в УФМС;
Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, в планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов, вызове такси и т. п.
Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования (на русском и английском языках);
Бронирование номеров (приветствуется знание Bnovo PMS);
Поддержание чистоты, контроль за работой горничных:
Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации комнат;
Выполнение поручений руководства связанных с работой хостела;
Решение административных вопросов;
Поддержание доброжелательной атмосферы в хостеле;
Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
Работа с кассой и банковским терминалом;
Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации;

Требования:
Личные качества: аккуратность, внимательность, самостоятельность, вежливость, приветливость, ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность, креативность;
Умение общаться с людьми;
Готовность всегда прийти на помощь и уладить любой конфликт в случае его возникновения;
Хорошая обучаемость;
Опыт работы с документами;
Грамотная письменная и устная речь;
Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание пакета MS Office;
Очень приветствуется знание любых иностранных языков на любом уровне, но английский - не ниже intermediate;
Английский разговорный обязательно;
Образование не ниже среднего;
Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется;

Условия:
Удобный график работы сутки / трое;
Оплата 2300 р. смена
Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый);
Обучение в процессе работы;
Работа в самом центре города;

Было найдено: 28.08.2017