Мини-отель Граф Толстой ищет сотрудника на должность администратора.

Обязанности:

- Встреча, регистрация, заселение и информационная поддержка гостей, знакомство с услугами отеля
- Проведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги
- Подача завтраков
- Фиксация новых бронирований со всех каналов продаж
- Контроль работы горничной и чистоты номеров
- Контроль количества чистого белья, вызов прачечной
- Ведение отчетности
- Ведение деловой переписки, в том числе на английском языке

Условия:

- Сфера гостеприимства, принимаем гостей со всеми мира
- Центр Петербурга и пешеходная доступность нескольких станций метро: 5 минут от Достоевской/Владимирской, 10 минут от станций Гостиный двор/Невский проспект
- График работы сменный: сутки через двое (возможно большее количество смен)
- Возможность увеличения дохода за счет комиссии от прямых продаж (входящие звонки, холодные звонки, эмайл-маркетинг, социальные сети, турагенства, корпоративные клиенты), возможность продавать номерной фонд других объектов размещения
- Стабильная заработная плата от 18 000 + комиссия от продаж и бонусы по результатам
- Возможность профессионального роста

Требования:

- Ответственность, внимательность и дотошность в ведении отчетности
- Клиентоориентированность, доброжелательность, вежливость
- Знание города и достопримечательностей
- Умение ориентироваться в сложных ситуациях и принимать решения
- Пользователь ПК и офисной техники
- Знание английского и других языков будет вашим преимуществом
- Желание активно продавать услуги отеля и привлекать новых клиентов (работа с турфирмами, корпоративными клиентами, соц. сетями, холодные звонки, эмейл-маркетинг), увеличивая собственный доход, будет сильным преимуществом
- Опыт работы с системами бронирования и, в целом, в гостиничном бизнесе приветствуется

Было найдено: 31.03.2017