Умение налаживать контакт с клиентом, уходить от конфликта;
инициативный, ответственный, честный, стрессоустойчивый.
Опытный пользователь: ПК, Интернет, e-mail; опыт работы с офисным оборудованием (факс, модем, копировальные аппараты, сканеры, принтеры).