Профессиональные качества в области IT-технологий:
- умение верно диагностировать неисправность оборудования, подбор наилучших способов их устранения;
- опыт в разрешение технических проблем компьютерных систем, используемых для выполнения различного рода задач;
- навыки в общении с технически неподготовленными пользователями ПК, позволяющие быстрее и точнее определять суть обращения;
- техническая поддержка пользователей на доступном уровне, направленная на дальнейшее самостоятельное решение типичных проблем;