Профессиональные навыки:
•знание кассовых дисциплин
•навыки общения с клиентами
•знание программ Excel,Microsoft office,1С,internet
•организационные навыки
Личные качества:
•ответственность
•пунктуальность
•доброжелательность
•быстрая обучаемость
•коммуникабельность
•трудолюбие
Обязанности:
- встреча и заселение гостей;
- прием и обработка заявок на бронирование (аннуляцию) номеров;
- обеспечение работы по эффективному и культурному
обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
- осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
- составление отчета руководителю;
- решение административных вопросов;
- прием и распределение телефонных звонков;
- исполнение обязанностей кассира.