IP телефония первую очередь нацелены на решение задач бизнеса (рост продаж, повышение эффективности работы с клиентом по телефону и снижение расходов на услуги связи):
• городские многоканальные номера для одновременной обработки менеджерами нескольких звонков в компанию, чтобы клиенты не ждали ответа на линии;
• номера 0-800, по которым заказчики могут звонить бесплатно со всей территории Украины;
• переадресация вызовов на городские и мобильные номера позволяет оставаться на связи в любых условиях и не упустить ни одного звонка от клиентов;
• голосовое меню IVR — система голосовых сообщений, позволяющая клиентам получить необходимую информацию и самостоятельно соединиться с нужным отделом или менеджером;
• Callback — кнопка заказа обратного звонка на сайте, чтобы менеджер сам перезвонил заинтересованному клиенту;
• запись разговоров — функция, позволяющая сохранить и прослушать телефонную беседу для оценки качества обслуживания клиентов;
• детализация вызовов — статистическая информация, включающая список номеров, дату и время вызова, продолжительность и стоимость переговоров;
• голосовая почта — сервис, который автоматически обрабатывает вызовы в нерабочее время, позволяя клиентам оставить голосовое сообщение;
• конференц-связь — возможность проведения совещаний с несколькими участниками вне зависимости от их местонахождения (например, с коллегами в командировках или руководителями филиалов)
•интеграция с CRM:
информация о клиенте при звонке
быстрое создание карточки клиента при входящих
привязка клиент-сотрудник
набор номера в один клик из карточки клиента в СRM
история звонков клиента в CRM-системе (AmoCRM, Bitrix24, Terrasoft bpm'online, 1C, OneBox)
Было найдено: 26.11.2018
Установка и настройка систем видеонаблюдения любой сложности!
Огромный выбор камер видеонаблюдения!
Установка и настройка систем контроля доступа (СКУД)!
Установка и настройка систем учета рабочего времени!
Индивидуальный подбор оборудования!
Установка охранных систем с последующим подключением на пульт охраны!
Автономные системы охраны (связаны с вашим телефоном)!
Большой опыт работы!
Было найдено: 26.11.2018